Conversion
ทำไมเว็บสวยแต่ไม่มียอดขาย และวิธีแก้
ทีม MuOS·7 นาที
สรุปสั้น
เว็บสวยแต่ไม่มียอดขายมักเกิดจากการออกแบบเพื่อความสวยงามแทนที่จะเพื่อ Conversion เช่น โหลดช้า ไม่มี CTA ชัดเจน และไม่มีระบบเก็บ Lead การแก้คือวางโครงสร้างที่นำผู้เข้าชมไปสู่การกระทำและวัดผลได้
ทำไมเว็บสวยถึงไม่มียอดขาย
เพราะความสวยไม่เท่ากับการขาย เว็บจำนวนมากถูกออกแบบให้ดูดี แต่ไม่ได้ออกแบบเส้นทางให้ผู้เข้าชมกลายเป็นลูกค้า เมื่อไม่มีจุดที่ชวนให้ลงมือทำ ผู้เข้าชมก็ออกไปเฉยๆ
5 จุดที่ทำให้ลูกค้าหลุดออกจากเว็บ
- 1เว็บโหลดช้า — ผู้ใช้มือถือกว่าครึ่งออกจากเว็บที่โหลดนานเกิน 3 วินาที
- 2ไม่มี CTA ที่ชัดเจนว่าให้ทำอะไรต่อ
- 3ไม่มีระบบเก็บ Lead จากฟอร์มหรือแชท
- 4เนื้อหาพูดถึงตัวเองมากกว่าปัญหาของลูกค้า
- 5ไม่ได้ออกแบบสำหรับมือถือ ทั้งที่ทราฟฟิกส่วนใหญ่มาจากมือถือ
วิธีเปลี่ยนเว็บสวยให้สร้างยอดขาย
- กำหนดเป้าหมายของแต่ละหน้า และวาง CTA ให้ชัด
- เพิ่มระบบเก็บ Lead ที่ส่งข้อมูลเข้า CRM อัตโนมัติ
- ปรับความเร็วและประสบการณ์บนมือถือเป็นอันดับแรก
- ติดตามที่มาของ Traffic เพื่อรู้ว่าแคมเปญไหนได้ผล
เว็บไซต์ที่ดีคือเครื่องมือสร้าง Lead ไม่ใช่แค่โบรชัวร์ออนไลน์ วัดผลได้ทุกขั้นตอนคือหัวใจ
คำถามที่พบบ่อย
เว็บสวยไม่สำคัญเลยหรือ?
สำคัญ แต่ต้องมาคู่กับการออกแบบเพื่อ Conversion ความสวยช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ส่วนโครงสร้างที่ดีช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้า
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง